Cembra, seit 2020 «Deine Schweizer Bank», ist die führende Anbieterin von Konsumkreditprodukten für individuelle Kundenbedürfnisse. Mit dem Auftrag, eine neue Kommunikationsplattform zu konzipieren, wurden maximale Flexibilität und Mileage als Zielsetzungen formuliert.

In Chats kommuniziert man kurz, knackig und natürlich mit Emojis. Mit der intensiv genutzten Kommunikationsform werden bei den Zielgruppen gelernte Aufmerksamkeitstrigger gesetzt und sehr kompaktes Storytelling möglich. Die Chatboxes als Stages bringen vielerlei Vorteile mit hoher Wiedererkennung auf allen Formaten.

Besonderes Augenmerk wurde daraufgelegt, dass auch zukünftig touchpoint- und zielgruppengerecht flexibel temperiert werden kann, was dank der Chatboxes auch losgelöst von der Markenbotschafterin gelingt. Dabei bleibt der Fokus auf den drei Kernthemen Weiterbildung, Wohnen und Mobilität.